Vertrieb, Marketing und Service in einem Modul = CRM

CRM steht für Customer Relationship Management. Wer jetzt glaubt, es ginge «nur» um eine digitalisierte Visitenkarten-Kartei liegt weit daneben. Moderne CRM Systeme umfassen alle Aktivitäten zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen.

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Was ist eine All-in-One Marketing- und Sales-Software? (Update)

Was ist eine All-in-One Marketing- und Sales-Software?

Ein einziges Tool mit einem einzigen integrierten Datenmodell – für sämtliche Marketing- und Salesprozesse. Akquise, CRM, Marketing Automation, Newsletter, Reportings usw. Klingt wie ein Traum? Ist es vorläufig auch. Aber es gibt Hoffnung!

Info: Dieser Blog ist zu grossen Teilen Duplicate Content und wurde bereits hier im April 2018 publiziert.

Ich treffe heute bei Schweizer KMU oft eine fragmentierte Tool-Landschaft an. Das heisst, man nutzt beispielsweise parallel ein ERP-System für die zentralen Geschäftsprozesse, einen Webshop, ein Newsletter-Tool, ein CMS für die Webseite und eine Excel-Tabelle als CRM. Und die Lohnbuchhaltung läuft direkt über den Treuhänder…

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Sind Daten das neue Öl?

Daten sind das neue Öl

Aussagen, die diese These bestätigen, finden sich in tausenden von Publikationen. Doch mal etwas plakativ gefragt: Was nützen mir alle Daten, wenn ich nicht in der Lage bin, diese zu interpretieren, zu verstehen, zu abstrahieren und daraus Erkenntnisse und für mich relevante Informationen zu generieren?

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Sind das deine Herausforderungen im Verkauf?

So wirst du 2017 und darüber hinaus erfolgreicher! – Vielleicht….

Erfolg im Verkauf

Der Verkauf sieht sich heute immer neuen Herausforderungen gegenüber. Die Prospects sind besser informiert als je zuvor, Social Media und E-Mail sind gekommen um zu bleiben und Kaltakquise wird nicht mehr goutiert. Gute Verkaufsmitarbeitende müssen heute nicht mehr “einfach nur abdrücken” können. Ich habe hier einige aktuelle Herausforderungen für den Verkauf zusammengefasst und ich zeige auf, wie diese angegangen werden können.

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Inbound ist nicht nur für Marketing

Wie eine neue Marketing Haltung zum Game Changer im Verkauf wird!

Neue Technologien und die Zeit ändern Dinge und Verhalten. Darum sind neue Taktiken und Techniken gefragt, um erfolgreich Geschäfte abwickeln zu können. Diese neuen Methoden anerkennen die Veränderungen und machen sich die neuen Gegebenheiten zu nutze. Getreu nach dem Kredo: “Don’t fight the system, use it!”

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