Vertrieb, Marketing und Service in einem Modul = CRM

CRM steht für Customer Relationship Management. Wer jetzt glaubt, es ginge «nur» um eine digitalisierte Visitenkarten-Kartei liegt weit daneben. Moderne CRM Systeme umfassen alle Aktivitäten zum Aufbau und zur Pflege von Kundenbeziehungen.

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Diese Features muss ein ERP-System heute erfüllen

Weltweit steht der Mittelstand (KMU) vor massiven Veränderungen: IoT, Digitalisierung, Cloud Computing und E-Commerce sind für viele nach wie vor nur Schlagworte, doch bereits heute verändern sie ganze Branchen. Diese Dynamik zeigt sich auch in der Anwendung und Entwicklung von Software und Apps und im Speziellen von Enterprise Ressource Planning Tools (ERP). ERP Software ist dabei längst nicht mehr nur ein Verwaltungstool zur Automatisierung und Abbildung verschiedenster Prozesse – es ist ein Wettbewerbsvorteil. Gerne stelle ich einige Merkmale einer modernen ERP-Lösung vor…

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Danke Oberholzer Online Marketing GmbH

Im Juni 2016 bin ich als Partner bei Oberholzer Online Marketing GmbH eingestiegen. Seither ist das Team der Luzerner Agentur von 4 auf 9 Mitarbeitende gewachsen, die Mandate wurden vielfältiger, die Arbeiten technischer und die Agentur gleichzeitig erwachsener. Während den vergangenen Monaten wurden – und werden nach wie vor – interne Prozesse definiert sowie Tools und Guidelines eingeführt, um eine noch transparentere Grundlage für die Zukunft zu schaffen.

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Wie überzeuge ich meine Geschäftsleitung von Marketing Automation, respektive Inbound Marketing?

OK, du hast diverse Analysen gemacht, Daten und Finanzdaten zur Entscheidungsfindung hinzugezogen und du kommst zu folgendem Schluss: Eine Marketing Automation Software ist die Lösung zur Effizienzsteigerung im Sales Funnel, der Personalisierung und bei der Leadgenerierung. Jetzt musst du nur noch deine Geschäftsleitung überzeugen, das entsprechende Budget freizumachen.

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SolvAxis: It was an honour

Something more than 4 years ago I started to work at SolvAxis. Beginning as Community Manager with focus on Online Activities, being promoted as Marketing Manager for the whole SolvAxis group and for the lasts 2 years entrusted with the responsibility as Director Marketing and member of the Management Team – it has been a highly satisfying time.

Michi Kunz Oberholzer

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