Grundsätzlich ist festzustellen, dass die Kundengewinnung schwieriger wird. Mögliche Kunden sind heute autonomer denn je, sei dies in der Informationsbeschaffung aber auch in der Auswahl der Bezugsquellen. Neue Strategie für den Verkauf, neue Techniken zur Akquise untermauert von neuer Technologie ist also gefragt.