Die digitale Transformation ist der Treiber für den Sales und das Marketing. Smarte und digitale Strategien, digitale Geschäftsmodelle, digitale Services, digitale Kanäle und ein dramatisch verändertes Kundenverhalten stellen den Verkauf, das Marketing und den Service vor neue Herausforderungen.
Marketing und Sales stimmt bei vielen KMU so nicht. Es ist mehr ein wohlwollendes Aneinandervorbei denn ein Miteinander. Dabei wissen wir alle, dass echte Teams nur dann gewinnen, wenn seine Mitglieder auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.
Marketales oder Smarketing? – Egal Hauptsache Marketing und Sales werden eins
Grundsätzlich ist festzustellen, dass die Kundengewinnung schwieriger wird. Mögliche Kunden sind heute autonomer denn je, sei dies in der Informationsbeschaffung aber auch in der Auswahl der Bezugsquellen. Neue Strategie für den Verkauf, neue Techniken zur Akquise untermauert von neuer Technologie ist also gefragt.
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Du bist Marketingleiter/in? Damit bist du dafür verantwortlich wie die Firma von deinen Kunden gesehen wird, was diese vom Brand hören und wie die Kunden diesen wahrnehmen. Moderne Marketingleitende kennen das Wachstum der digitalen Marketing Kanäle. Diese helfen dabei, Zuhörende nach Demografie, Standort, Gerätetyp oder Interessen, zu erreichen.