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Marketing Strategie

Digital Marketing Strategie (Bestandskunden)

Digital Marketing Strategie gibt es wohl wie Sand am Meer. B2B, B2C oder vielleicht Direct to Customer dies hat einen entscheidenden Einfluss auf die Strategie. Ich will in den kommenden Zeilen rudimentär eine möglich digitale Strategie für den Umgang mit Bestandskunden aufzeigen. Dabei geht es darum, die Kunden zufrieden zu machen und zu halten und einen grösseren «Share of wallet» zu erhalten. Sprich, die Strategie soll einen positiven Einfluss auf das Geschäftsergebnis haben.

Digital Marketing Strategie (Bestandskunden)

Entspricht deine Marketingstrategie dem digital ausgerichteten Verbraucherverhalten?

Die Marketingstrategie ist Key

Die Verbreitung neuer Technologien wie Mobile, Cloud Computing, Automatisierung und künstliche Intelligenz (KI) hat das Kundenverhalten verändert und bestehende Marktplätze disruptiert – das gilt für B2B wie auch für B2C Märkte. Die Marketingstrategie muss sich also weiterentwickeln und anpassen. Digitale Marketingstrategien, Daten, Automatisierung, KI und Analyse sind viel mehr als Marketing über digitale Kanäle. Worum es geht erkläre ich in den folgenden Zeilen.

Entspricht deine Marketingstrategie dem digital ausgerichteten Verbraucherverhalten?