Prozess | HAUDRAUFMENSCH

Digital Marketing Strategie (Bestandskunden)

von Michael Bechen (Kunz)
24. August 202024. August 2020

Digital Marketing Strategie gibt es wohl wie Sand am Meer. B2B, B2C oder vielleicht Direct to Customer dies hat einen entscheidenden Einfluss auf die Strategie. Ich will in den kommenden Zeilen rudimentär eine möglich digitale Strategie für den Umgang mit Bestandskunden aufzeigen. Dabei geht es darum, die Kunden zufrieden zu machen und zu halten und einen grösseren «Share of wallet» zu erhalten. Sprich, die Strategie soll einen positiven Einfluss auf das Geschäftsergebnis haben.

Digital Marketing Strategie (Bestandskunden)

Marketing Prozess Management – etwas Bürokratie darf es dann doch sein

von Michael Bechen (Kunz)
8. Januar 2020

Prozess -> ein im doppelten Sinne negativ belegter Begriff. Einerseits geht es um Rechtsverletzungen, Abmahnungen und Gerichtsurteile im Zusammenhang mit Marketing oder es geht um Arbeitsabläufe und Workflows (dieser Blog widmet sich Zweiterem). Vor Gericht will niemand stehen und intern wird Prozessmanagement oft mit Starrheit, Flexiblitätsverlust und Bürokratie gleichgesetzt. Ich bin der Überzeugung, dass eine Strukturierung auch positive Seiten hat und den Alltag im Marketing erleichtern kann.

Marketing Prozess Management – etwas Bürokratie darf es dann doch sein

Marketales oder Smarketing? – Egal Hauptsache Marketing und Sales werden eins

von Michael Bechen (Kunz)
16. Oktober 201711. April 2019

Marketing und Sales stimmt bei vielen KMU so nicht. Es ist mehr ein wohlwollendes Aneinandervorbei denn ein Miteinander. Dabei wissen wir alle, dass echte Teams nur dann gewinnen, wenn seine Mitglieder auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.

Marketales oder Smarketing? – Egal Hauptsache Marketing und Sales werden eins