Kategorie: BUSINESS

Hier teile ich meine Ansichten und lege meine Punkte mit meinen Worten dar. Ich bin immer gerne Bereit für einen Austausch – so lange dieser zielorientiert ist. Mich interessieren Themen wie CRM, Smarketing, Inbound Marketing, Marketing Prozesse, Event Marketing, Lead Generation, Reporting und Auswertungen, Newsletter Marketing uvm. 

4E Marketing Austausch – alles wird gut…

4E Marketing Austausch – alles wird gut…

4E Marketing – um was es geht Eigentlich sollte Marketing kundenorientiert sein – richtig? Also so interpretiere ich das jedenfalls. Der „klassische“ 4P Marketing – Mix ist Unternehmens-orientiert: Welches ist unser Produkt, welchen Preis hat dieses, und so weiter. Besser wäre von einem Marketing Austausch auszugehen. Hier kommen die 4E ins Spiel.

Customer Centricity ist in aller Munde

Customer Centricity ist in aller Munde

Customer Centricity hier, Customer Centricity dort, dazu ein wening User Experience und schon wird aus einem maroden Laden ein florierendes Business… oder so! Moment – um was geht es denn bei der „Kundenorientierung“ überhaupt? Und ist das nicht einmal mehr alter Wein in neuen Schläuchen?