Die digitale Transformation ist der Treiber für den Sales und das Marketing. Smarte und digitale Strategien, digitale Geschäftsmodelle, digitale Services, digitale Kanäle und ein dramatisch verändertes Kundenverhalten stellen den Verkauf, das Marketing und den Service vor neue Herausforderungen.
Wer kennt Sie nicht, die «Helden» der Büros, die Überstundenanhäufer, die sich Unverzichtbar-Macherinnen, die abends spät- und an den Wochenenden Emails Schreibenden, die Immer-erreichbaren #nevernotworking? Warum ich diese Mitarbeitenden für «Schädlinge» halte – das erläutere ich in den folgenden Zeilen.
Wer hat die «ausgelutschte» Devise «never change a running system» nicht auch schon gehört oder gar gebraucht? Dieser Spruch geistert nun seit Jahren in der DACH-Region herum. Er schwebt geradezu wie ein Damokles-Schwert über IT- und Business Software Projekten. Warum ich DACH-Region schreibe? Nun im englischsprachigen Raum hört man eher «If ain’t broke, don’t fix…
… ja – aber nicht erst seit gestern! Ich liebe ja Floskeln. Eine die heutzutage oft bemüht wird ist: Nichts ist so stetig wie die Veränderung. Irgendwie scheint das zum aktuellen Digitalisierungs-Terror, welcher auf die KMU einprasselt, zu passen! Achtung! Bloss nicht stehen bleiben! Wenn du nicht flexibel oder anpassungsfähig bist – dann bist du…
Luzern digitalisiert das Parken durch die Einführung des Bezahlens über eine App. Nun ja – eigentlich irgendwie traurig ist dies eine Meldung wert und noch trauriger, dass dies als innovativ war genommen wird.