Als ich noch jung war (Baujahr 1977) kamen die Privatsender in der Schweiz erst so richtig auf, also jene aus Deutschland. RTL, Sat1, Pro7 und wie sie alle hiessen. Plötzlich konnten spannende Serien und Filme geschaut werden – yeah! Einzige Down Side – es gab Werbeunterbrechungen.
Geht es um Marketing und Verkauf wird von der Veränderung im Evaluations- und Kaufverhalten bei den potenziellen Kunden gesprochen. Diese werden mündiger und wollen sich oft selbständig in ein Thema einlesen und dann eine Entscheidung treffen. Die Einführung eines neuen ERP Systems wird oft top-down entschieden mit dem Ansatz: «Machen wir mal». Warum es so nicht funktioniert und wie ein KMU von mündigen Mitarbeitenden im ERP Projekt profitieren kann, zeige ich hier gerne auf.
Nicht Firmen kaufen Produkte oder Services, auch nicht im B2B Umfeld. Menschen machen Geschäfte mit anderen Menschen – also H2H (Human 2 Human). Darum verstehen wir bei redPoint IT Technologie, Gechäftsprozesse und Menschen.
Michael kunz aka Haudraufmensch
Fake News, hier, dort, oder doch nicht? Seit der orange Man das Weisse Haus geräumt hat ist der Begriff Fake News inflationär. Jedoch gibt es gerade im ERP Umfeld nach wie vor viele Fake News. Wir räumen damit auf:
CRM lässt sich salopp als Kundenbeziehungsmanagement eindeutschen und steht für Customer Relationship Management. Wird von CRM gesprochen, dann meint man in 95% der Fälle ein CRM-System, also eine Plattform oder Programm, welches das Management der Kundenbeziehungen ermöglicht. Gerne zeige ich dir hier kurz auf, warum es sich lohnt ein CRM-Tool zu nutzen.
Es gibt 5 gute Gründe warum du jetzt ein ERP System brauchst. Du brauchst einen 360° auf dein Business, du musst deinen Kundendienst verbessern, du willst einfach Offerten und Aufträge erstellen. Weiter benötigst du jederzeit aktuelle und akkurate Daten und du musst deine Produktivität steigern.
Ich behaupte, diese 5 Gründe sind einleuchtend und sie machen ohne weitere Ausführungen Sinn, oder?